E' possibile modificare un ordine già già effettuato?

In questo caso è opportuno fare distinzione a seconda di due differenti casistiche:

Ordine effettuato ma NON ancora spedito. E' possibile effettuare la modifica dell'ordine entro 8 ore dalla creazione dell'ordine aprendo una richiesta di supporto al nostro team customer service. L'ordine sarà aggiornato all'interno dei nostri sistemi e verrà inviata una nuova conferma d'ordine in accordo con le modifiche richieste. Clicca qui per inviare una richiesta di modifica per il tuo ordine.

Ordine effettuato e già spedito. La modifica dell'ordine non è più possibile ma potrà essere effettuato il reso dei prodotti non desiderati. Per l'acquisto del nuovo prodotto consigliamo di effettuare un ordine separato, senza attendere l'arrivo del reso presso la nostra logistica, in quanto potrebbero essere necessari diversi giorni lavorativi per il rientro del collo e per la verifica d'integrità effettuata dai nostri operatori logistici. Clicca qui e invia una richiesta di reso.