La riserva specifica per imballo danneggiato è fondamentale per poter procedere alla sostituzione o al rimborso del prodotto danneggiato. La firma con riserva è un elemento fondamentale per poterci rivalere nei confronti del corriere/spedizioniere che ha cagionato il danno durante la movimentazione.
La mancanza di tale firma preclude ogni possibilità di rimborso e sostituzione. Il cliente viene sempre informato, sia nella mail di spedizione sia nella mail di conferma ordine, in merito a tale procedura.
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